Ngoài việc đa dạng sản phẩm cũng như các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng cũng là một trong những quan tâm hàng đầu khi lựa chọn nhà cái của người chơi.

Vì vậy, việc chăm sóc khách hàng một cách tận tình và đầy đủ nhất sẽ mang lại lợi thế lớn dành cho nhà cái. Hôm nay, chúng tôi sẽ cung cấp các thông tin về chăm sóc khách hàng tại Zbet để người chơi có thể nắm rõ nhất.

Nhân sự có kinh nghiệm và được đào tạo bài bản tại ZBET

Tại Zbet, các nhân viên luôn được đào tạo cực kỳ chuyên nghiệp để có thể hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Các chương trình đào tạo luôn được diễn ra nghiêm túc và có chất lương để hỗ trợ đầy đủ các kĩ năng dành cho nhân viên. Ngoài ra, các nhân viên đều phải vượt qua các bài kiểm tra về xử lý tình huống, kiến thức nền cũng như thái độ làm việc trước khi được chính thức làm việc tại ZBET.

Với nhiều năm hình thành tại thị trường Việt Nam, nhà cái Zbet đã thiết lập được một hệ thống chăm sóc khách hàng có kinh nghiệm chuyên sâu để sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề một cách chính xác nhất. Với đội ngũ nhân viên đông đảo, Zbet luôn giúp cho khách hàng dễ dàng được hỗ trợ mà không phải gặp các vấn đề như nhân viên bận, hay kết nối lỗi.

Ngoài ra, người chơi khi tham gia tại Zbet còn được hỗ trợ 24/7 mọi lúc mọi nơi, bất kỳ vấn đề nào của người chơi đều sẽ được ghi nhận và giải quyết ngay lập tức mà không phải lo ngại là thời gian trễ hay các ngày cuối tuần, lễ tết. Điều này góp phần giảm thiếu những sự cố có thể gặp phải khi quên mật khẩu hay nạp tiền bị lỗi,….

Các kênh chăm sóc khách hàng đa dạng

Tại nhà cái Zbet, người chơi có rất nhiều kênh khách nhau để liên hệ và nhận được hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Từ đó, các vấn đề hay thắc mắc sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng và kịp thời nhất.

  • Skype: Khi gặp vấn đề, người chơi có thể liên hệ skype của Zbet thông qua SĐT: +841636656789 để được tư vấn và phản hồi ngay lập tức.
  • Viber: Nếu người chơi có sử dụng viber, việc liên lạc với CSKH cũng sẽ trở nên cực kỳ thuận tiện khi liên hệ qua số: 0336656789 để được nhân viên trực hỗ trợ tư vấn ngay.
  • Zalo: Đây là hình thức gần như quen thuộc với tất cả người chơi khi hầu hết đều sử dụng zalo cho công việc cũng như liên lạc. Chỉ cần nhập số điện thoại 033.665.6789, người chơi đã có thể tìm thấy bộ phận CSKH và tiến hành gửi tin nhắn yêu cầu hỗ trợ.
  • Điện thoại: Để có thể dễ dàng được hỗ trợ một cách nhanh nhất, người chơi có thể liên hệ tới số 0389003099 để được nhân viên hỗ trợ nhanh nhất.
  • Email: Đây là hình thức phù hợp khi người chơi gặp các vấn đề quan trọng và cần cung cấp hình ảnh hay các file đính kèm để hỗ trợ quá trình xử lý dành cho người chơi. Người chơi có thể gửi trực tiếp đến Email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
  • CSKH trực tuyến: Tại nhà cái, người chơi có thể dễ dàng liên hệ với chăm sóc khách hàng thông qua ô chat ở góc phải phía dưới màn hình. Mọi thắc mắc sẽ được nhân viên hỗ trợ giải đáp và xử lý ngay.

Ngoài ra, người chơi có thể liên hệ bằng cách sử dụng mẫu liên hệ để có thể để lại các thông tin cần được giải đáp hoặc xử lý. Sau đó, bộ phận CSKH sẽ hỗ trợ một cách nhanh chóng mọi vấn đề mà người chơi yêu cầu.

Một số lưu ý khi liên hệ với bộ phận CSKH tại ZBET

  • Khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, người chơi phải cung cấp các thông tin chính xác và đầy đủ để thuận tiện cho quá trình hỗ trợ và giải quyết.
  • Khi kênh liên hệ báo bận hoặc lỗi, người chơi có thể chủ động lựa chọn kênh liên hệ khác để có thể được xử lý nhanh nhất.
  • Khi gặp các vấn đề nghiêm trọng như nạp sai tài khoản thì phải gọi trực tiếp cho tổng đài để được xử lý nhanh chóng và kịp thời nhất.

Một số câu hỏi thường gặp về bộ phận chăm sóc khách hàng.

Bị mất tài khoản có được CSKH hỗ trợ không?

Khi bị quên mật khẩu, người chơi có thể liên hệ với bộ phận cskh bằng bất kỳ hình thức nào để được xử lý. Người chơi cần cung cấp các thông tin như thời gian đăng nhập cuối cùng, các thông tin về tài khoản về tên đăng nhập, số điện thoại đăng ký chính xác để được hỗ trợ.

Những giờ khuya hay lễ tết có được hỗ trợ không?

Với châm ngôn khách hàng là thượng đế, Zbet luôn cố gắng để cung cấp cho khách hàng chất lượng chăm sóc khách hàng tốt nhất. Vì vậy, chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi 24/7 mọi lúc mọi nơi. Bất kỳ vấn đề nào của người chơi sẽ được giải quyết nhanh gọn vào mọi thời điểm bất kể thứ 7 chủ nhật hay lễ tết. Mọi kênh cskh của Zbet luôn được mở để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời nhất.